Главная | Решение суда защита прав потребителей пример

Решение суда защита прав потребителей пример


Как пояснила представитель истца Валиахметова В. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору п.

Удивительно, но факт! Да Нет 1 из 1 читателей считают Запись полезной.

В свою очередь товар должен быть пригоден для целей, для которых он обычно используется. В соответствии со ст.

Судебная практика

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Из представленных в материалы дела доказательств следует, что в рассматриваемом случае такая обязанность со стороны продавца исполнена не была.

Представитель истца также пояснила суду, что в процессе эксплуатации беговая дорожка издавала сильный шум, что порождало за собой сильную вибрацию, в результате чего во время использования товара находится рядом с ним было невозможно, из чего истцом был сделан вывод о том, что данный вид товара не может быть использован в домашних условиях, только в условиях спортзала, о чем истцу сообщено продавцом не было и на сайте продавца данная информация не была указана, что привело к неверному выбору покупателем.

Удивительно, но факт! Качественным товаром называют товар, который может выполнять свои прямые функции в полном объеме.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Особенности решений судов по делам, связанным с законом о ЗПП Несмотря на указанные выше примеры, следует отметить, что различные суды всегда находятся на стороне потребителя и стараются по максимуму удовлетворить его требования.

С другой стороны данный закон считается практически не действенным и на это есть сразу несколько весомых причин. Подавляющее большинство потребителей, не знает своих прав, как следствие не предоставляет необходимую документацию для суда.

Поделиться

Часто выбрасываются товарные чеки, гарантийные талоны и прочие необходимые документы. Впоследствии, суд не может опираться на документы и реальные факты, ведь из доказательств остаются только слова истца.

При этом по договору оказания услуг она внесла предоплату. Рукава обрезали очень коротко. Соответственно она потребовала в ателье возврата предоплаты и компенсации полной стоимости пуховика.

Пострадавшую такой ответ не удовлетворил, она отказалась от предложенных вариантов, настаивая на компенсации стоимости пуховика и возврате предоплаты за работу. В ателье ей отказали. Представитель от ее имени подал иск в суд, в котором просил удовлетворить следующие требования: Истице пришлось покупать новый пуховик, тратить время и нервничать.

Подписка на ленту

Но в суде Е. Ответчик указал в возражении на иск, что Е.

Удивительно, но факт! Поэтому одна из целей Российской Федерации как государства-участника ООН - это содействие в установлении и дальнейшем обеспечении надлежащей защиты своего населения как потребителей.

Свидетель ответчика дал пояснения, что пуховик истице мал, замеры делал ее муж, а не работник ателье. Суд не нашел подтверждения этому. При приемке пуховика присутствовал свидетель. Из его показаний было ясно, что замеры делали в ателье, пуховик при сдаче истица примеряла, мастер все проверял.

При этом истица и ее муж не имеют опыта в швейных делах, поэтому они не могут знать, как правильно замерять длину. Ответ узнайте прямо сейчас. Однако если автомобиль в гарантийный срок подвергался ремонту более 2 раз по одному и тому же вопросу, если ремонт был произведен некачественно или занял больше 1 месяца, в течение которого покупатель не мог пользоваться автосредством, если ремонт может занять более 1,5 месяцев, клиент в праве обратиться в суд для возврата транспортного средства.

Согласно Постановлению ВС от В документах, выданных ему значилось, что экспертная оценка будет проведена в течение 45 суток.

Профессиональная защита прав потребителей

Были обнаружены дефекты транспортного средства, однако салон отказался проводить гарантийный ремонт без объяснения причин. В результате конфликта транспортное средство находилось в неисправном состоянии в салоне в течение года, ожидая решения суда, в который истец направил иск.

Суд постановил, что из-за того, что сроки устранения недостатка товара, установленные п. Молодым человеком была обнаружена неисправность автомобиля — сломано крепление тросика замка на обшивке двери. В салоне было сказано, что заказав новую деталь, дилер произведет гарантийный ремонт. Деталь ожидалась 45 дней, все это время автомобиль числился в ремонте, что вместе с предыдущими фактами обращения в салон для ремонта составило более дней.

Гарантия на автомобиль заканчивалась, поэтому покупатель подал в суд на расторжение договора купли-продажи и возвращение авто. Ответчик на суде предоставил документы о том, что в течение 2х дней с момента обращения им были произведены временные ремонтные работы автомобиля, позволявшие пользоваться им до полноценного ремонта.

Удивительно, но факт! Товар был передан на независимую экспертизу, которая подтвердила наличие в телефоне недостатков.

Об этом свидетельствует следующий случай из судебной практики. Истец просил обязать ответчика приобрести ему аналогичный похищенному автомобиль. Решением суда Первомайского района г. Бобруйска иск был удовлетворен. По протесту заместителя Председателя Верховного Суда постановлением президиума Могилевского областного суда решение в части возложения на завод обязанности приобрести автомобиль было отменено, постановлено новое решение о взыскании с ответчика в пользу Б.

Удивительно, но факт! В обоснование заявленных требований истец указал, что заказал у ответчика по каталогу диван, наглядный образец которого в салоне - магазине отсутствовал.

Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности. В договоре изначально содержались данные и информация, которые не могли быть заполнены истцом самостоятельно номер кредитного договора, присваиваемый банком, номер банковского счета, открываемого банком, ссылки на правила и условия кредитования и т.

Отказ от товара ненадлежащего качества

Истец не мог, заключая договор, изменить предложенные ей условия, поскольку данный договор является договором присоединения и напечатан типографским способом. Так как Кредитный Договор является договором присоединения, условия выдачи кредита сформулированы самим банком в виде разработанной типовой формы , то без подписания данного заявления и согласия с условиями и правилами страхования кредит не выдается.

Удивительно, но факт! В статье 29 Федерального закона о защите прав потребителей четко сказано, что заказчик при обнаружении существенных недостатков может отказаться от договора.

Согласно статьи ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту владельцу счета , денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением лицензией.

Кроме этого, необходимо иметь чёткое и подтверждённое представление о том, что вы хотите получить.

Законодательный регламент

Обменять товар или что-то ещё? К примеру, в случае, если человек приобрёл ботинки, но они пришли в негодность уже через неделю не по его вине, то он имеет все основания обратиться в суд в случае отказа обменять товар на другой или получить назад его стоимость.

Доводы продавца о том, что сам владелец ботинок виновен в том, что отлетела подошва в суде, не будут приняты во внимание. Другая картина ждёт нас, если покупатель не хочет менять товар, но требует возмещения ущерба.



Читайте также:

  • Установление отцовства стоимость новосибирск
  • Дадут ли военную ипотеку если есть уже ипотека
  • Аренды земельных участков 49 лет
  • Закон о пересдачи экзамена после лишения водительских прав
  • Консультация юриста