Главная | Можно ли вернуть товар купленный в аптеке

Можно ли вернуть товар купленный в аптеке


Об этом обязательно нужно упомянуть в своём иске в суд. Советы потребителям О последствиях, как говорится, следует думать заранее, чем потом стараться вернуть товар.

Удивительно, но факт! В любом случае, надо туда позвонить и выяснить.

Поэтому при покупке лекарственных средств необходимо придерживаться некоторых рекомендаций. Всегда сохраняйте чеки об оплате лекарств, чтобы было чем доказывать их покупку в соответствующей аптеке. Каждый раз, покупая какой-либо препарат, тщательно проверяйте его, не отходя от места. Всегда досконально опрашивайте фармацевта о свойствах медикаментов. Если вам были проданы некачественные лекарства, нужно сразу же обращаться в суд и органы прокуратуры.

Если по причине приёма некачественных лекарств был причинён вред вашему здоровью или из-за ошибки фармацевта возник какой-либо побочный эффект либо наступили осложнения, то вне зависимости от заявлений аптеки следует идти в суд и требовать компенсации. В этом вам поможет грамотный юрист, который возьмёт на себя груз судебной тяжбы. Необходимо помнить, что здоровье покупателя нужно лишь ему самому.

Сохраните страницу в cоцcетях:

В подобной ситуации рекомендуется следующая последовательность действий: При любых его отмашках, попросите позвать заведующего аптекой или его заместителя Повторно объясните ситуацию руководителю аптеки. В случае если и он начнет препираться, напомните названия следующих организаций: Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Общество по защите прав потребителей. А после намекните ему о соответствующих письмах и звонках в эти организации.

Удивительно, но факт! Качество и свойства товара должны соответствовать договору, заключенному при покупке лекарств.

После чего, вновь подойдите к информационному стенду и начните переписывать юридический адрес организации, фактический адрес аптеки, ФИО руководителя, а также телефоны местных отделений указанных выше организаций вся эта информация обязательно должна быть.

После этого шага вероятность стойкого нежелания вернуть товар уменьшается почти до нуля: Если и этот шаг показался руководителю малоубедительным, потребуйте предоставить вам книгу отзывов и предложений. Укажите свои ФИО и адрес, а после максимально точно и без эмоций изложите суть создавшейся ситуации.

Удивительно, но факт! После покупки, ознакомившись с инструкцией, вы обнаруживаете, что этот препарат вам применять нельзя из-за наличия определенной патологии.

В конце письма укажите что, если организация отказывается удовлетворить ваши требования в течение 5 дней, то вы обратитесь с соответствующими исковыми заявлениями в районный суд, а также уведомите все надзорные организации о сложившейся практике нарушения законодательства Исполните свои обещания — направьте соответствующие письма во все надзорные организации, приложив к ним все имеющиеся документы копию чека, письменный отказ руководителя аптеки если он есть и др. Поверьте, если руководитель аптеки доведет вас до этого шага, то ему и организации "мало" точно не покажется.

Бывает, что заведующего или его заместителя нет в аптеке например поздно вечером, ночью, рано утром , в этом случае не тратьте время на пререкания с фармацевтом, пообещайте ему разговор с начальством и приступайте к оформлению жалобной книги фамилия продавца указана на чеке.

Товар надлежащего качества В этом случае у аптеки появляются юридические основания для отказа вам в возврате или замене товара, которые изложены в "перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

N 55 Согласно данному перечню возврату и обмену не подлежат: Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав. Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку.

Удивительно, но факт! Товар можно вернуть в аптеку, если было установлено, что он является недоброкачественным.

Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя. Да, можете, потому что здесь явная вина продавца.

Удивительно, но факт! Если экспертиза установит, что в поломке тонометра виновен покупатель, то последнему придётся возместить её стоимость.

Если покупка осуществлялась по рецепту, вам достаточно предъявить его для подтверждения своего права на замену. Если же лекарство вы покупали, просто сказав нужное название, здесь нужно привлекать свидетелей, которые подтвердят, что вы просили совсем не то, что вам дали. В данном случае, вы приобрели товар ненадлежащего качества и вправе его вернуть.

Тонкости аптечного дела

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий: Продукция для индивидуальной гигиены. Растворы и гели для санитарной обработки. Расходные материалы лейкопластырь, шприцы и прочее. Всё вышеперечисленное можно обнаружить довольно быстро, прямо в аптеке, а это значит, что купленный товар желательно проверить, не отходя от кассы.

Кроме того, перед употреблением лекарства важно ознакомиться с инструкцией, но потребители делают это не всегда. А ведь на кону стоит самое дорогое, что есть у человека — его здоровье.

Постановлением предусмотрены случаи, когда возврат товара без нареканий по качеству также может иметь место.

Правила возврата товара в аптеку

Работник аптеки продал лекарство, которое приобретается по рецепту, без предъявления рецепта. Впоследствии потребитель обнаружил побочные эффекты, несовместимые с его заболеванием, или возможность летального исхода в некоторых случаях. Такой препарат должен быть принят фармацевтом назад. Это является его ошибкой, поэтому препарат вернуть будет легко, ведь аптека может быть оштрафована или лишена лицензии. Если препарат приобретен потребителем по рекомендации фармацевта, но в инструкции были обнаружены недопустимые для потребителя противопоказания.

Обязательно укажите, какие документы прилагаете к претензии. В конце напишите свои Ф. Адреса и контактные данные надзорных органов должны быть представлены на уголках потребителя в каждой аптеке. Если информационного стенда в организации нет, то это является правонарушением.

Удивительно, но факт! И если покупатель приобрёл его, а потом заметил, что оно имеет противопоказания или побочные эффекты, то вправе потребовать замену лекарства или возврат денег.

Претензионное заявление можно направить также и онлайн на сайтах вышеупомянутых контролирующих органов. Если на претензию не последовало никакой реакции, то подавайте иск в суд. Можно даже требовать выплаты компенсации в том случае, когда купленное лекарственное средство нанесло ущерб здоровью. Можно ли вернуть товар в аптеку, если это не лекарство? Кроме лекарств, фармацевты не принимают к возврату покупки из следующих категорий: Медико-лекарственные предметы и инструменты жгуты, шприцы, зажимы, грелки, катетеры, клизмы, пинцеты, хирургические ножи, пипетки, пункционные иглы и пр.

Можно ли по закону вернуть или обменять медицинские изделия?

Лечебно-профилактическую аппаратуру ингаляторы, кардиографы, дефибрилляторы, кварцевые лампы и т. В этих случаях решение о замене препарата должно быть незамедлительным, поскольку такая ситуация грозит аптеке не только потерей репутации, но и серьезными санкциями со стороны контрольных органов. Важно помнить, что возвращать товар незамедлительно покупатель не обязан. Это можно сделать в течение его гарантийного срока или срока годности — на большинство товаров, входящих в номенклатуру аптечных организаций, он установлен.



Читайте также:

  • Задержан за взятку ош
  • Консультация юриста