Главная | Как через сайт обратиться с жалобой в роспотребнадзор

Как через сайт обратиться с жалобой в роспотребнадзор


Анонимная жалоба в Роспотребнадзор Одним из обязательных условий того, чтобы претензию начали рассматривать, является наличие полной информации о заявителе.

Удивительно, но факт! Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.

Если вы забыли указать электронный адрес — не страшно, а вот фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и телефон указать необходимо. Другими причинами для отказа могут служить заведомо ложная информация, отсутствие конкретики, наличие нецензурной лексики, неправильно указанный адресат, отсутствие доказательной базы.

Время рассмотрения Срок единый для всех заявителей, каким бы образом письмо не попало в Роспотребнадзор — в течение 30 календарных дней чиновники должны принять решение по каждому обращению.

Удивительно, но факт! Поэтому жалоба на шум останется без ответа и действий со стороны чиновников.

Если все в порядке с оформлением и приложенными документами, то претензию принимают и начинают действовать для разрешения ситуации. Особых требований к тесту законом не предусмотрено, избегайте эмоциональных выражений и угроз в адрес нарушителя санитарно-эпидемиологических стандартов.

Приложите копии документов в электронном виде, которые являются подтверждением фактов указанных в обращении.

Удивительно, но факт! Каждое обращение регистрируется, после отправки вы должны получить уведомление, что жалобы принята.

Текст не должен превышать знаков 1 страница напечатанного текста , рекомендуем первоначально набрать текст жалобы в Microsoft Office либо аналог. Прилагаемые документы могут быть в форматах: Размер файла не должен превышать 2 Мб, на отдельных ресурсах до 5 Мб. После подачи с соблюдением всех требований и заполнением обязательных полей жалобы ответ должен поступить в течение месяца.

В письме Роспотребнадзор должен уведомить заявителя о результатах проведенной проверки либо указать куда направлена жалоба, например, в Прокуратуру РФ.

Удивительно, но факт! Все претензии должны быть высказаны четко, кратко, по сути дела рекомендуемый объем заявления — не более 2 печатных листов.

Особенности проверки организаций и индивидуальных предпринимателей Роспотребнадзор осуществляет контроль и надзор в соответствии с планом проверок и внепланово в случаях, прямо указанных в законе, в том числе при поступлении жалоб от потребителей. В последнем случае создается отдельное обращение, для которого нужно перейти по специальной ссылке на сайте Роспотребнадзора. Многих интересует, как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги.

Как обратиться в Роспотребнадзор с письменной жалобой

Но на этом портале не предусмотрена форма составления обращения в надзорный орган. Допускаются оригиналы и копии.

Рекомендуем к прочтению! образец 3-ндфл 2013 с ипотекой

Обращение обязаны зарегистрировать в течение трех рабочих дней с момента подачи. Рассмотрение заявки длится не дольше 30 дней при условии, что она сразу была подана по правильному адресу и не признана нестандартной.

Отправить открытое письмо

Чтобы избежать лишних перемещений по инстанциям, рекомендуется обращаться в территориальное отделение Роспотребнадзора, расположенное по месту жительства или местонахождению объекта разбирательств.

Большинство заявлений, поступающих в центральный орган, перенаправляются именно туда. Случается и так, что затронутые в претензии вопросы относятся к компетенции сразу нескольких учреждений. О необходимости дополнительных пересылок заявителю сообщают по указанному адресу.

При себе нужно иметь паспорт или другое удостоверение особы, а также документы и материалы по делу при их наличии. Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой через интернет Самым простым и удобным способом донести свою претензию до сотрудников потребнадзора является заполнение заявки на сайте. Цена на витрине выставлена одна, а заплатили другую сумму. В жалобе указываете, конкретно на какой товар в момент покупки цена не соответствовала действительности.

Будет уместно сделать фото ценника на витрине если получится.

С какими жалобами обращаются в Роспотребнадзор

Фотографируете чек, который выдали при покупке. Картинки с чеком и ценником прикрепляете к заявлению, указываете адрес торговой точки.

Если есть доказательства нарушения, или иные материалы, которые могут пояснить картину произошедшего, их необходимо прикрепить к заявлению.

Удивительно, но факт! Большое количество ненужной информации или же ее недостаток может привести к неверным выводам со стороны госоргана.

Сделать это можно сразу при отправке обращения в электронном виде сканы, фото, видео , или отдельным заказным письмом. При составлении жалобы не допускается клевета и описание моментов, которых на самом деле не было.

Если бумажный документ составляется в двух экземплярах, то жалоба в Роспотребнадзор онлайн составляется в единственном экземпляре при желании можно сделать копию, но заверять ее не нужно.

Удивительно, но факт! В обращении должны быть указаны не только личные, но и контактные данные, чтобы у надзорного органа была возможность связаться с заявителем.

Способ получения ответа также может быть разный: Как правило, если жалоба подавалась в электронном виде, и заявитель не забыл оставить адрес своего emai, то и ответ будет в виде электронного письма. Если для суда или каких-либо других целей вам нужен ответ в бумажной форме, необходимо указать это в письме, прикрепив адрес, на который это письмо следует отправить. Также не нужно забывать, что при онлайн-обращении, как и при подаче жалобы лично, следует указывать свои реквизиты, дабы обращение не было принято за анонимное письмо.

Как и куда подать онлайн-обращение? Есть немало вариантов, как пожаловаться в Роспотребнадзор.

Основные права потребителя

Подать жалобу онлайн можно тоже несколькими способами: После этого составляется текст жалобы. Его величина не должна превышать символов. Снизу можно прикрепить необходимый документ. Форма обращения в Роспотребнадзор Примечание: Если имеются какие-то ошибки, то под ней появится надпись с предупреждением. Неточности необходимо исправить и повторить попытку.

Удивительно, но факт! Жалоба рассматривается в течение 15 дней с момента ее регистрации.



Читайте также:

  • Газпром ипотека в новосибирске
  • Консультация юриста